Quem Somos

Bem-vindo, os Hotéis Dom Rafael irão fazer você se sentir em casa!

O fator decisivo para uma viagem perfeita, sendo a passeio ou a trabalho, é poder contar com um local onde se sinta aconchegado para relaxar o corpo e a mente. Há quase 40 anos o grupo Hotéis Dom Rafael mantém a tradição de bem hospedar, e nossa missão sempre esteve focada na superação das expectativas de nossos clientes.

Confortáveis e aconchegantes, oferecidos por um baixo custo, os apartamentos têm a qualidade e praticidade que são essenciais no cotidiano, nossas instalações não poderiam ser diferentes.

Estamos constantemente nos modernizando e investindo na infraestrutura de nossos prédios para oferecer conforto. Apostando em facilidades e inovações que auxiliam nosso dia a dia e nossas atividades profissionais. Tudo para fazer da sua estadia aqui a melhor possível.

MISSÃO

Oferecer uma experiência positiva para todos os hóspedes.

VISÃO

Ser referência em hospedagem os segmentos de atuação.

PRINCÍPIOS
  • Buscar sempre a satisfação dos hóspedes: ter atitude e agilidade na busca de soluções para os hospedes.
  • Valorizar as pessoas: acreditar e conhecer o potencial dos colaboradores.
  • Melhorar sempre para crescer: investir em inovações e melhorias constantes.
VALORES
  • Seriedade,
  • Ser melhor a cada dia,
  • Hospitalidade.

História

Uma trajetória visionária.

Na década de 60, dona Geny era uma jovem senhora proprietária de uma pensão próxima a Estação Férrea de Santa Maria. Naquela época, os trens chegavam abarrotados de mercadorias e de pessoas que enriqueciam o panorama da cidade.

A modesta hospedagem, localizada na Avenida Rio Branco, convinha de destino para cansados viajantes que se deslocavam pela região através da rede ferroviária, como caixeiros-viajantes, representantes comerciais, artistas, empresários, estudantes e militares.

Com a decadência do transporte ferroviário e as incertezas da economia local, muitos negócios próximos à Gare da Estação acabaram fechando as portas. Já a proprietária da pensão corajosamente persistiu e manteve seu negócio, que na década de 70 passou a ser administrado por seu filho, Rafael Dimpério.

Os anos se passaram com esforço empresarial e as análises de mercado o trabalho foi criando ainda mais forma. Assim, em 2006 é inaugurado o Hotel Dom Rafael Executivo. O prédio de 1939 foi adquirido pela empresa em 1994, que até sua estreia passou por reformas e adequações para modernização.

Com a nova inauguração, para caracterizar dois segmentos diferentes de público e desenhar outro perfil hoteleiro a antiga pensão, já como hotel, é batizado de Hotel Dom Rafael Express.

Já beirando 40 anos de efetiva atuação, em 2014 a empresa assumiu administração de um amplo e conhecido centro de eventos na cidade. Novamente, investimentos foram necessários e esforços se voltaram à modernização do local, em virtude disto, é fundado o Hotel Dom Rafael Cerrito que logo iniciou suas atividades.

Já no primeiro semestre de 2015, a empresa iniciou a construção do Dom Rafael Premium com previsão de inauguração em 2016. O mais novo prédio e quarto hotel da empresa foi projetado para seguir as regras de eficiência energética do Inmetro.

Então, descrevendo brevemente a história da rede de Hóteis Dom Rafael para apreciação da trajetória, é possível confiar que transformamos a vontade de bem atender em números. Acreditamos que números são dados importantes para serem levados em consideração. O grau de qualidade é elevado ao se somar anos de atuação e experiência. Nossos quatro hotéis abrigam as infinitas possibilidades de conforto, responsabilidade, propriedade e atenção para nossos clientes.